香港六合贵宾资料网 www.weezywee.com   什么叫“口碑”?所谓“口碑”,就是老百姓口头上流传的,对某个人所作的某种评价。一个人在一个地方工作了三五年,当地老百姓自然会对你的所作所为给予或褒或贬的评价,尽管没有组织评价的权威,但决不是空穴来风。故为官者常说:金杯银杯不如老百姓的“口碑”。在老百姓眼里,大凡“口碑”好的干部都有“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的精神,焦裕禄、孔繁森、任长霞……他们身上都有着共同的特性: 那就是全心全意为人民服务。他们用自己的实际行动,赢得了老百姓的“口碑”。
  作为走在市场经济浪尖的工商行政管理干部,我们只有真心实意理解民意,事事替老百姓着想,时时为老百姓办事,才能赢得“民心”,从而得到老百姓的口碑。
  2007年2月,海南省工商局率先在全国实行“12315投诉举报台”24小时人工值班制度,从过去8小时人工值班改为24小时人工值班,全天候受理消费者的举报投诉,解决老百姓的消费难题。现在凡是外地进入海南岛的游客手机上,都能接收到这样的一条信息:“欢迎您来到美丽的海南岛,当您的消费权益受到侵害时,请拔打12315,我们将24小时竭诚为您服务”,这是一条理解民意、服务民生的服务措施,它受到了老百姓的广泛赞誉,也赢得了老百姓的“口碑”。
  记得今年1月,那是一个星期六的早上,我们红旗工商所接到12315投诉举报台转给的一个投诉:在我们辖区很偏远的一个小村子,有10名农民买到了假种子,希望我们工商部门能够尽快帮忙解决。农民的困难就是我们的困难,农民的呼唤就是我们的冲锋号!我和吴所长急忙联系红旗镇上的农技站和种子公司,赶到三十里外的那个小村子,用了半个多小时就解决了农民的问题。当我们要离开那个小村庄的时候,有一位老大爷紧紧拉着我们的手说:“谢谢你们,谢谢你们放弃休息,大老远地跑到这里,帮助我们解决了问题,农时没过,我们就有救了!”是啊,这就是老百姓给予我们的感谢,但我此时此刻深深感到:这不是简简单单的一句感谢之语,而是老百姓对我们的夸奖,是老百姓的“口碑”呀!
  金杯银杯不如老百姓的“口碑”,金奖银奖不如老百姓夸奖。今天我们提倡的“三有三好”使我们知道什么可以为,什么不可以为;“三有三好”坚定我们为人民谋利益的信心;践行“三有三好”就是要牢记全心全意为人民服务的宗旨意识,自觉把群众满意作为衡量我们工作成效的准则,从群众不满意的地方着手,做到勤政廉政为民,清清白白做人,用群众的口碑塑造我们海南工商新形象。
  做一位践行“三有三好”的工商行政管理干部,做一位躬行“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的人民公仆,人民是不会忘记的。不管你是在位还是已经离位,赞誉的口碑会让你感到无比的欣慰。反之,不真抓实干,不惜牺牲群众的利益,大做“泡沫”经济文章的干部,即使他们的“政绩”刻在了碑上,但是他们在群众心目中的形象也会坍塌。
  同志们,让我们做一位践行“三有三好”的工商行政管理干部吧,做一位躬行“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的人民公仆吧,做一位在老百姓心目中“口碑”好的国家公务员吧,因为人民是不会忘记的!历史,同样是不会忘记的!

 ?。ㄗⅲ捍宋奈D鲜」ど滔低秤焓餍路?ldquo;三有三好”主题教育演讲决赛二等奖演讲稿,演讲者:周永兵)